Studiejob - 1st. Level Netværks Supporter til 24/7 support


Få succes som Studentermedhjælper hos Nordens største leverandør af it-infrastruktur

Til vores kontor i Ballerup søger vi en studentermedarbejder, der har lyst til at varetage overvågning og remote fejlfinding af vores kunders netværksløsninger.

Vi forventer at du har stor interesse for netværk, har flair for kundeservice, og har mulighed for at arbejde i weekender samt ferieperioder.  

  

De primære opgaver

  • Overvågning af vores kunders netværk
  • Remote fejlfinding i vores kunders netværk
  • Registrering af sager, herunder Changes og Incidents
  • Kundekontakt via telefon/mail (på dansk og engelsk)
  • Vedligeholdelse af dokumentation/systeminformation
  • Øvrige administrative opgaver, herunder bl.a. opfølgning på opgaver

Vi sikrer naturligvis, at du bliver klar til selvstændigt at varetage opgaver for vores kunder inden du starter. Vi forventer at oplæring vil tage ca. 3-4 uger, hvor vagterne vil være fordelt på hverdage/weekend, dag og nat. Efter endt oplæring vil du selvstændigt skulle varetage support af vores kunder, primært weekend/ferieperioder. Vi arbejder efter en fast vagtplan.

Om dig:

Du har kendskab til netværk fra store globale producenter som f.eks Cisco - og ser muligheder i at udfordre dine muligheder i branchen. Du er indstillet på at arbejde i weekender, og på at tage ekstravagter i ferieperioder.

Vi forventer, at du:

  • Kan arbejde med standarder og retningslinjer
  • Kan analysere udfordringer med kunden i telefonen, og møde kundens forventninger om værdiskabende support
  • Kan arbejde med flere opgaver på én gang, - i flere systemer, og med korte deadlines
  • Kan tænke ud af boksen, selvstændigt løse opgaver, og trives med at du har et stort ansvar
  • Vil bidrage med idéer og tiltag, der kan forbedre din og dine kollegaers arbejdsdag
  • Som minimum behersker dansk og engelsk på teknisk niveau  

En del af it-branchens bedste?

Fokus på medarbejdertrivsel og udvikling af en sund og stærk kultur har givet os en topplacering blandt Danmarks bedste it-arbejdspladser. Axcess skal være det naturlige valg, hvor du som medarbejder udvikler dig sammen med branchens mest kompetente og engagerede kollegaer – vi kalder det The Place To Be. Som en del af Atea er vi Nordens største it-leverandør, og vi er begejstrede for den forskel, vi sammen kan gøre med it. Vi tilbyder høj faglig udvikling og en uformel kultur, hvor du kan arbejde selvstændigt med frie rammer og masser af albuerum. Derfor skal du have lyst til at gribe det ansvar, du får fra dag ét.

Vi håber, du vil være med?

Ansættelsestidspunkt 

Snarest muligt.

Ansættelsessted

Ballerup.

Kontakt og ansøgning

Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte Jeanette Dissing på telefonnr. 3078 0711

Ansøgningsfrist

Send din ansøgning med CV snart muligt, dog senest den 27. oktober 2017. Vi gør opmærksom på, at vi løbende indkalder til samtale.

Vi ser frem til at høre fra dig!

Axcess A/S
Vi er et it-kompetencehus med ca. 270 medarbejdere på kontorer i Ballerup og Aarhus. Over 150 af vores medarbejdere er konsulenter. De står klar til at hjælpe din organisation, hvad enten det handler om Network, Security, Datacenter, Collaboration eller Services & Operations. Vi er Danmarks største Cisco-partner, og vi har mange års erfaring med at rådgive, designe, implementere og servicere danske organisationers netværk og infrastruktur.

I december 2014 blev Axcess A/S købt af Danmarks største leverandør af it-infrastruktur, Atea. To plus to giver mere end fire - det er mantraet i det nye samarbejde. Vores 70 nye kolleger fra Atea vil fremover give dig adgang til endnu flere kompetencer og en serviceorganisation, der dækker i hele Norden. Sammen med Atea bygger vi Danmark med it.

Mød vores medarbejdere

Få indblik i en unik kultur.

Hvad enten det handler om faglige kompetencer, højt engagement, work-life-balance, frihed under ansvar, sociale arrangementer eller vores fælles succes, så er vi, som vi er.

Thomas, Anders, Rikkeline og Christian fortæller her om alt det, der gør Axcess til Axcess.


Tre tips til din ansøgning


  • Send ansøgningen på mail til job@axcess.dk

  • Skriv jobtitlen som overskrift i ansøgningen

  • Vedhæft både ansøgning og CV

Kontakt os og hør nærmere


Jeanette Dissing

Chief of Operations

+45 82 22 05 44 jed@axcess.dk Jeanette Dissing på LinkedIn