Social SoftwareMed Social Software kan virksomheden drage nytte af chat, presence, blogs, communities, wikis, videoer m.m. via en central applikation, som er placeret sikkert i virksomhedens datacenter.
Social Software bygger på de mest effektive og populære aspekter fra de sociale medier fra consumer markedet, såsom Facebook, Youtube, LinkedIn, Twitter osv., men samlet i en sikker og profesionel applikation udviklet til virksomhedens brug.
Dette gør at medarbejderen kan dele viden og interagere på en nem og effektiv måde på tværs af organisationen.
|  |
 Cisco Quad |  Cisco Quad | Cisco Socialminer | Cisco Socialminer | Cisco Show and Share | Cisco Show and Share | |
Cisco Quad
Quad er Ciscos svar på en kombination mellem Facebook, Linkedin, Blogs og har en særdeles tæt integration med Ciscos øvrige collaboration værktøjer.
I Quad kan man oprette profiler, opdatere sin status, være medlem af en community, blogge, "follow" interessante kollegaer, dele materiale og benytte alle de populære funktioner fra Ciscos Collaboration portefølje, såsom IM, presence, unified messaging, click to call, video og webmøder. Desuden kan Quad integrere med tredjepartsapplikationer, som f.eks. Exchange, Sharepoint m.m.
Desto større / mere kompleks en virksomheder bliver, desto mere værdi giver Quad.
Cisco Socialminer
Socialminer er en social kundeservice løsning, som hjælper virksomheden proaktivt med at kommunikere med kunder via offentlige sociale netværk, såsom Twitter, Facebook eller lignende fora og blogs.
Socialminer opfanger de ord / sætninger virksomheden udvælger, og leverer dem i realtid til de interne teams der er forudbestemt i løsningen, således at de kan monitoreres og/eller besvares med det samme.
Ved at være proaktiv på de sociale medier giver dette virksomheden en mulighed for at forøge serviceniveauet, kundeloyaliteten, tiltrække nye kunder og beskytte sit brand. Cisco Show and Share
Show and Share fra Cisco er en omfattende videoapplikation, som tilbyder avanceret videodeling, således at virksomheden kan dele ideer, ekspertise og optimere det globale samarbejde via video.
S&S giver muligheden for at skabe live eller on-demand video indhold samt tilbyde muligheden for at kommentere, rate, tagge og lave automatiske transcripts af audio indholdet i videoerne, således at der nemt kan søges i databasen efter specifikt indhold.
Desuden kan S&S automatisk transcode videoen til den mest optimale vinduestørrelse og bitrate, således at det passer med modtagerens device.
|