Stabilt netværk sikrer kødproduktion

Da Europas største svineslagteri og kødforædlingsvirksomhed Danish Crown i 1999 skulle udvælge leverandører og samarbejdspartnere i forbindelse med et nyt, sammenhængene IT-netværk var særligt to parametre i fokus. Stabilitet og fleksibilitet. Som top moderne og teknologisk drevet produktionsvirksomhed er Danish Crown helt afhængig af, at netværkets oppetid er gående mod hundrede procent. Og i tilfælde af uregelmæssigheder skal problemerne hver gang løses på rekordtid. Millioner af kroner fosser nemlig ud af butikken selv ved kortvarige pauser i produktionen.

"Netværket er blevet stadigt vigtigere for os gennem de senere år. Alle robotter og maskiner kører ind over netværket. Ikke mindst i Horsens, hvor vi gennem verdens mest avancerede slagteri kører en stor andel af vores svineproduktion. Her er vi hundrede procent afhængig af netværket. Hvis det ikke kører, går produktionen i stå", siger Carsten Christiansen, som er gruppeleder i Danish Crowns IT-infrastruktur.

HP produkter filtrerer og overvåger

Efter en grundig scanning af markedet i 1999 besluttede man således, at HP og Axcess var de to bedste leverandører til at matche de behov, som Danish Crown ville have i årene frem over. Behovene for sikkerhed og fleksibilitet.

"Vi valgte især en HP linie, fordi de er i stand til at give os en livstidsgaranti og fordi HP har en produktportefølje på deres switches, der dækker alle vores behov. Både de store og tunge til brug i produktionen og de mindre til brug for de små afdelinger i vores administration", siger Carsten Christiansen og tilføjer at HP der ud over tilbyder et prisgunstigt produkt.

Siden da har man holdt en meget stringent indkøbslinie. Det betyder, at der i dag står HP på langt de fleste af de ca. 350 switches, der står og filtrerer data i hele Danish Crown koncernen.

"Vi har stadig nogle fra 1999 i drift, som fungerer upåklageligt, og det er altså en imponerende langt levetid for en IT-komponent", siger Carsten Christiansen. "Og det skyldes, at der i produktet er nogle faciliteter, der gør, at man løbende kan opdatere den og bruge den så lang tid som muligt."

Men også HP's management system, ProCurve, imponerer Carsten Christiansen. Et software system der kontinuerligt overvåger samtlige switches i Danish Crown og giver en præcis fejlmelding i det øjeblik noget ikke fungerer som tilsigtet.

"Vi kan via HP's ProCurve management system holde øje med alle de switches, der er i netværket. Så hvis noget pludselig brænder af, får vi et ret præcist fingerpeg om, hvor i systemet fejlen ligger. Og det giver selvsagt mulighed for en hurtig eliminering af problemet", siger Carsten Christiansen.  

Axcess som sikker skanse

Sikker og stabil hard- og software er imidlertid ikke helt nok. Af og til må Danish Crown trække på specialviden og ekspertkompetence ude fra, og her har Axcess gennem de seneste mange år været den foretrukne netværkspartner.

"I efterhånden mange år haft vi haft en service aftale med Axcess. Og vi har været, og er, meget tilfredse med samarbejdet", siger Carsten Christiansen.

"Ud over de faglige kvalifikationer kræver vi en meget stor villighed til fleksibilitet fra vores IT-samarbejdspartnere. Hvis noget går ned i produktionen skal de være der med det samme. Uanset tidspunkt på døgnet. Og her oplever jeg Axcess som særdeles stabile. De står altid klar til at rykke ud med meget kort varsel".

Kendskab letter samarbejdet

De mange års tætte relation mellem Axcess og Danish Crown har ifølge Carsten Christiansen tilføjet en næsten uundværlig dimension til samarbejdet.

"Axcess kender efterhånden hele vores struktur og set-up i detaljer qua vores mangeårige samarbejde. Vi behøver derfor ikke at starte fra Adam og Eva hver gang, der er noget, vi gerne vil. Det er unægteligt en kæmpe fordel for os. Ikke mindst i de situationer hvor tingene af forskellige årsager skal gå meget stærkt"

Dette kombineret med en key account management struktur gør, at tingene i hverdagen glider smidigt og ukompliceret.

"Jeg har typisk kontakt med én person fra Axcess. En person som har været med gennem hele perioden, og som har en stor interesse i at samarbejdet fungerer optimalt. Den gensidige forretningsmæssige interesse mener jeg er vigtigt for det gode kunde-leverandør forhold", slutter Carsten Christiansen.